سياسة الإرجاع والتعليمات

في أرتيفوك ، رضاك هو أولويتنا الأولى.

يرجى مراجعة سياسة الإرجاع والاستبدال أدناه بعناية قبل إرسال المنتجات مرة أخرى.

سياسة الإرجاع والاستبدال

نقبل إرجاع أو استبدال المنتجات ضمن الشروط التالية:

شروط الإرجاع والاستبدال

• يمكنك إرجاع أو استبدال أي منتج خلال 14 يومًا من استلامه .
• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وبالعبوة الأصلية دون تغيير.
• لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات التي تم تركيبها أو تعديلها بأي شكل من الأشكال.

فحص المنتج عند التسليم

نسمح لجميع العملاء بفحص المنتج قبل قبول التسليم.

بعد التأكيد والاستلام، لن نتحمل مسؤولية أي تلف أو عيب يُكتشف لاحقًا.
يرجى التحقق من حالتك بعناية عند استلام الطلب.

الاسترداد

• تُصدر المبالغ المستردة فقط إذا تم إرجاع المنتج في حالته الأصلية.
• يتم معالجة الاسترداد خلال 14 يوم عمل من استلامنا للمنتج المرتجع وفحصه.
• رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد ، وتكاليف الشحن العائدة تكون على عاتق العميل.

كيفية طلب الإرجاع أو الاستبدال

1. تواصل مع فريق الدعم لدينا عبر البريد الإلكتروني: [أدخل البريد الإلكتروني للدعم] مرفقًا برقم الطلب وسبب الإرجاع أو الاستبدال.
2. بعد الموافقة على طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تأكيدية.